Obchodní podmínky
Účinné od 20. 7. 2026
1. Provozovatel
Ubytování v apartmánu Na Mýtě, Horní Lideč, poskytuje Jaroslav Filák (dále „provozovatel“). Kontakt: info@apartman-valassko.cz, web www.apartman-valassko.cz.
2. Rezervace a uzavření smlouvy
Rezervaci lze vytvořit prostřednictvím rezervačního formuláře na webu. Dokončením rezervace s online platbou vzniká smlouva o ubytování okamžikem úspěšného zaplacení a rezervace je závazně potvrzena; potvrzení zasíláme e-mailem.
U poptávky bez online platby vzniká smlouva okamžikem, kdy provozovatel rezervaci e-mailem potvrdí.
Odesláním rezervace host potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
3. Cena a platba
Cena pobytu se řídí ceníkem zobrazeným v rezervačním kalendáři v okamžiku rezervace a je uvedena včetně všech poplatků provozovatele. Online platba probíhá platební kartou přes zabezpečenou bránu Stripe; provozovatel nemá přístup k údajům o kartě.
U poptávky bez online platby je zobrazená cena orientační a provozovatel ji potvrdí v odpovědi; platbu lze po dohodě provést převodem.
4. Storno podmínky
Zrušení rezervace 7 a více dní před příjezdem: storno poplatek 50 % ceny pobytu, druhá polovina se vrací.
Zrušení méně než 7 dní před příjezdem, v den příjezdu nebo nedostavení se: pobyt je nevratný (storno poplatek 100 % ceny pobytu).
Vrácení plateb probíhá stejnou cestou, jakou byla platba přijata, zpravidla do 14 dnů. Provozovatel může v odůvodněných případech (např. nemoc) vyjít hostovi vstříc nad rámec těchto podmínek.
5. Příjezd, odjezd a kapacita
Check-in probíhá mezi 15:00 a 17:00, klíče předáváme osobně; jiný čas je možný po předchozí dohodě. Check-out je do 10:00. Apartmán je určen pro maximálně 4 osoby.
6. Práva a povinnosti hosta
Host se zavazuje užívat apartmán řádně, dodržovat zásady občanského soužití a noční klid. V celém apartmánu je zakázáno kouřit. Host odpovídá za škody, které v apartmánu způsobí, a je povinen je provozovateli nahradit.
7. Evidence hostů
Provozovatel je ze zákona povinen vést evidenční knihu ubytovaných a u cizinců plnit oznamovací povinnost vůči cizinecké policii. Host je povinen za tímto účelem poskytnout zákonem stanovené údaje (jméno, datum narození, adresu, číslo dokladu, státní občanství) — pohodlně přes zabezpečený formulář před příjezdem, případně při příjezdu z dokladu totožnosti.
8. Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů výhradně za účelem vyřízení rezervace a komunikace (jméno, e-mail, telefon), splnění zákonných povinností dle bodu 7 (údaje evidenční knihy, uchovávané 6 let) a zpracování platby (zajišťuje Stripe). Fotografie dokladů se nikam nenahrávají ani neukládají — případné rozpoznání údajů z dokladu probíhá výhradně v prohlížeči hosta.
Host má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz (nad rámec zákonných povinností) a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontakt pro uplatnění práv: info@apartman-valassko.cz.
9. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Provozovatel může tyto podmínky změnit; pro rezervaci platí znění účinné v okamžiku jejího vytvoření.